新郑市应急救援体系迎来重要助力。一场以“关爱生命，救援护航”为主题的捐赠仪式在当地举行，爱心企业及社会团体向新郑市多支救援队伍联合捐赠了价值60万元的救援物资与资金，用于提升区域内的车辆故障救援与道路应急服务能力。与此新郑市正式推出车辆救援信息咨询服务，标志着当地道路安全保障与便民服务水平迈上新台阶。

捐赠仪式上，新郑市应急管理局相关负责人对爱心企业的善举表示感谢。他指出，新郑市地处交通要道，机动车保有量持续增长，恶劣天气、车辆故障及突发事故导致的路面险情时有发生。此次获赠的60万元将专项用于购置专业救援车辆、破拆工具、应急电源、拖车设备以及救援队员的安全防护装备，进一步增强一线队伍的快速响应与实战处置能力。爱心企业代表表示，参与社会应急公益事业是企业回馈社会、守护群众出行安全的责任所在。

在硬件升级的新郑市融合多方资源，同步推出了“车辆救援信息咨询服务”。该服务由新郑市应急救援指挥中心统筹，联合交通运输、公安交警及多家汽修救援企业共同搭建信息平台，面向广大车主及驾驶员免费提供路况咨询、就近救援网点查询、常见车辆故障应对指导、拖车与搭电服务对接等帮助。车主可通过24小时服务热线、微信小程序或拨打应急联动电话，快速获取是否需要救援、由哪家机构就近出勤、预计到达时间等信息，避免在紧急情况下盲目等待或遭遇“天价拖车”等问题。

新郑市救援力量相关负责人介绍，车辆救援信息咨询服务的核心是“快、准、明”——接到求助后，平台会在数分钟内甄别故障类型并调度最近的专业力量；服务收费将依托透明标准，杜绝随意加价严重。未来还将定期发布辖区易积水、易结冰路段以及事故多发点提示，推动道路安全防范端口前移。

多位接受采访的市民表示，以前车辆在半路抛锚往往很无助，只能自行联系拖车，既怕被乱收费又怕耽误时间。现在有了官方咨询渠道和专业救援队伍在后盾支撑，出行安全感明显增强。

新郑市应急管理局表示，此次获赠不仅是对救援队伍物质上的支持，更是对全体应急人员精神上的鼓舞。下一步，新郑市将持续完善“政府主导、社会参与、专业支撑”的应急救援格局，定期组织救援技能培训与实战演练，加大车辆救援信息咨询服务的宣传推广力度，让更多群众知晓、会用这一便民通道，切实保障人民群众生命财产安全与出行顺畅。